為規范“一鍵續貸”業務操作，防范信貸業務風險，進一步提升客戶服務體驗，減少客戶經理工作量，促進我行小額貸款業務發展。一是根據省聯社“一鍵續貸”功能的上線推廣，我行積極響應，成立工作專班，對該項工作進行研究部署。二是結合我行存量客群特點、風險偏好，配置差異化的風控模型，做好“一鍵續貸”功能的上線前準備工作，制定相應的業務操作規程，組織客戶經理開展系統性培訓，介紹系統操作、業務規則及流程要點。三是“一鍵續貸”業務上線后，僅三天的時間我行進件續貸數已達40余戶，大量減少了客戶經理在材料制作、檔案管理上的工作量，提升了客戶的體驗感。