我行收到客戶咨詢，發現有不法分子假冒中國銀保監會名義，向客戶發送“中國銀行保險監督管理委員會辦公廳文件”“關于《貸款客戶XXX認證及解凍貸款賬戶》的通知”等文件，稱其個人信息與賬戶不符，要求消費者繳納認證金才能解凍賬戶，否則需承擔法律責任。偽造文件如圖所示：

為保障消費者財產安全不受侵害，石獅農商銀行提醒您：

一、中國銀保監會及其派出機構均無權直接凍結任何單位或個人的銀行賬戶，更不會向消費者收取任何形式的保證金、認證金等名目的費用。

二、消費者遇到類似情況要保持頭腦冷靜，切勿被不法分子所謂“賬戶資金被凍結”“將承擔法律責任”等說辭迷惑，不隨意點擊不明鏈接，不向來歷不明的賬戶或個人匯款。如對金融業務存在疑問，可以通過官方渠道向有關金融機構或監管部門咨詢核實。
    三、如果有資金融通需求，應通過正規渠道從金融機構辦理。注意甄別非法金融廣告，尤其對于陌生來電、非正規途徑推銷的“低息快捷”“免抵押擔保”的所謂貸款業務應提高警惕。