“王老板，您家這個收款碼使用率最近下降了，是遇到操作問題還是有其他需求？”在東峰鎮商貿市場，支行客戶經理小李正現場為商戶診斷收款問題。這是該行開展“千企萬戶”走訪活動的一個生動縮影。

　　精準走訪有溫度。東峰支行推行“網格化走訪”服務模式，組建3支金融服務小分隊，以“掃街清樓”的方式深入轄內企業、商戶。通過“一查二問三解決”工作法（查經營狀況、問實際需求、解金融難題），已建立動態客戶檔案，對接客戶金融需求。

　　金融服務有力度。走訪團隊為客戶量身定制“金融套餐”新增35戶商戶優化收款碼功能；匹配信貸融資方案為轄內企業新增授信額度近1500萬元；開展金融安全護航反詐宣講覆蓋200余人次。