【96336客服熱線介紹】

　　96336客服熱線是福建省農(nóng)村信用社、農(nóng)村商業(yè)銀行(以下簡稱農(nóng)信系統(tǒng)）利用電話自助語音、人工座席、傳真、短信等現(xiàn)代通訊技術(shù)，為客戶提供綜合信息及金融交易的服務新平臺。客戶撥打96336(省外加拔0591），便可享受查詢、轉(zhuǎn)賬、匯款、萬通寶貸款、口頭掛失、人工服務以及維權(quán)投訴等業(yè)務。“96336”為您提供7*24小時專業(yè)化、智能化的全方位金融服務。

【服務功能】

　　1、查詢 賬戶余額查詢、明細查詢、萬通寶貸款查詢、金融信息查詢。

　　2、轉(zhuǎn)賬 省內(nèi)信用系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬、全國跨行匯款，以及理財卡定期轉(zhuǎn)活期。

　　3、信用卡還款 向福萬通貸記卡賬戶進行信用卡還款。

　　4、萬通寶貸款 自助辦理萬通寶貸款、還款交易。

　　5、短信銀行設置 通過人工座席開通、修改、取消短信銀行業(yè)務，為您的賬戶安全保駕護航。

　　6、口頭掛失 對個人賬戶進行口頭掛失，掛失期永久有效，口頭永久掛失生效后只能通過開戶網(wǎng)點解掛。

　　7、人工服務 由專業(yè)的客服代表提供業(yè)務咨詢、求助、投訴、建議等貼心服務。

【96336受理流程】

【投訴處理基本流程】