一、案例集合

場景1：ATM取現(xiàn)案例

案例1.窺視密碼，盜走卡片。客戶在ATM機(jī)取現(xiàn)時(shí)，不法分子趁持卡人取款時(shí)，窺視密碼，然后以詢問、故意將錢丟在地上等手法，引開出卡人注意力，并趁機(jī)將預(yù)先準(zhǔn)備好的卡片插入ATM機(jī)插卡口，造成卡片退出的假象，催促持卡人取卡離開后，將持卡人的卡片退出盜走。

案例2.竊取密碼，偽造卡片。不法分子在自助銀行門禁系統(tǒng)上安裝盜錄設(shè)備及攝像頭，待客戶刷卡后，盜取磁條信息及密碼后，制作偽卡。或者在ATM機(jī)上安裝吞卡裝置，或用望遠(yuǎn)鏡窺視安裝假密碼鍵盤或在真密碼鍵盤上貼薄膜等手法盜取密碼，用微型攝像機(jī)偷竊卡號和密碼或從持卡人隨手丟棄的ATM取款憑條上獲取相關(guān)信息，制作偽卡冒領(lǐng)存款。

案例3.造假信息，趁機(jī)盜取。不法分子在ATM機(jī)上安裝吞卡裝置，ATM機(jī)旁張貼假的銀行告示。引誘持卡人撥打告示上的虛假服務(wù)電話，并冒充銀行工作人員套出持卡人的銀行卡密碼后，從ATM上盜取存款。或者在ATM機(jī)旁張貼假的銀行公告，以“銀行程序調(diào)試”等為由，要求持卡人將銀行卡存款轉(zhuǎn)賬到指定賬戶，盜取卡上存款。

二、安全小貼士

1、保障ATM操作安全，四要點(diǎn)

（1）在ATM上查詢、取款時(shí)，要留意周邊環(huán)境，謹(jǐn)防密碼被偷窺；

（2）選擇打印ATM交易單據(jù)后，要妥善保管或及時(shí)處理、銷毀，不要將其隨手丟棄；

（3）操作ATM出現(xiàn)機(jī)器吞卡或不吐鈔時(shí)，要原地直接撥打銀行客戶服務(wù)熱線進(jìn)行求助；

（4）要認(rèn)真識別銀行公告，千萬不要相信要求客戶將錢轉(zhuǎn)到指定賬戶的公告。

          轉(zhuǎn)載自：中國人民銀行